日商ベックス
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クチコミ:31〜40件(62件)
×怒りで動悸がします。上が出てこようが誰が出てこようがどうにもならない。なんでこの会社が存在し続けられるのかわかりません。書き込みを見てましたが自分がやられた対応を全て網羅しています。今日は電話対応中、ほかのスタッフが電話対応している声が漏れ聞こえてきましたが、どう聞いてもクレーム対応。この会社は多分仕事をせずに文句を言ってくる客の対応だけすればいいと教えているのだと思います。マジ最低最悪。
×評判通り最低です。今住んでいるマンションの退去届けを土曜日にＦＡＸで送りました。土日は電話がつながらないので週明けに届いたかどうかの確認電話をこちらからしたところ、届いてないとのこと。結局再度送ることになり火曜日に再送信。その時は「土曜日に出してもらったのでその日付のままで処理します」と言ってもらえたので安心していました。しかし一週間経って改めて電話があり「ＦＡＸを受け取ったのは火曜日なので、そこから数えて一ヶ月後まで家賃が発生します」と。非常に頭にきましたがこれ以上関わるのも不愉快なので余計なお金を支払って終わりにします。これからこの管理会社の管理物件に住もうとしている人、この管理会社に管理を任せようとお考えのオーナーさん、絶対にやめたほうがいいです。
×ここの担当者は最悪！指導がなっていないのか、社会人としての常識が全くない。こちらの問い合わせに対して何度も催促しないと回答しない。
×更新の際、契約書には記載されていない不明な料金が４万近くあったので問い合わせたら、威圧的かつ上からな態度で「規則だから」「不満があるなら退去」と言われました。 また、結論が多すぎてカビがすごいという話もしましたが、約束の日はすっぽかされました。その上、部屋の状態を見た後「後日連絡する」といって連絡なし。こちらから連絡したら「確認して連絡する」といって連絡なし。最悪の管理会社でした。 管理しない段階で管理会社として終わっているし、顧客対応の商売で顧客に上からの横柄な態度をしている時点で終わっています。
○上の人に出てきてもらうとさすがだとおもう。日商ベックス担当はもう少ししっかりがんばってほしい。
×返答期日を守らない。都合の悪いことは言わない、ごまかす。
○最近、商社系の管理会社からこちらの管理会社に当マンションは管理会社変更しましたが、前の会社の対応がひどかったこともあり、営業マン、担当者含め、一理事としてこちらの対応は至ってまともだと本音で感じております。別の理事の方に今後は対応をバトンタッチしますが、日商ベックスさんには今後もしっかりがんばっていただきたいと思っております。
×担当者の人をなめた態度がありえない。入居したら不具合多数。指摘しても一切謝罪はなく、対応は業者に丸投げで担当者は雲隠れ。二度と利用しません。
×担当者がコロコロ変わり、それら全員が問い合わせをしても折り返ししてこない。企業として最悪。
○管理人が解雇されてから新人になり少しまともになった。